Questa macroarea di ricerca è collegata alla domandagenerale di ricerca su come i consumatori formano
un’immagine mentale delle destinazioni e di come questa immagine contribuisca alla brand equity delle destinazioni. La ricerca sull’immagine della destinazione turistica/marchio della destinazione presuppone che ogni consumatore abbia un’immagine individuale e mutevole delle destinazioni. Ciò è stato confermato in diversi studi empirici di altri ricercatori, ma alcuni aspetti in questo campo rimangono ancora senza risposta. Una domanda recente è come le misure verso un più alto livello di sostenibilità implementate dalle destinazioni contribuiscano all’immagine della destinazione turistica e alla sua brand equity. Più in generale, la comprensione di come la prima visita o la visita successiva di una destinazione cambino l’immagine personale dei viaggiatori della destinazione, non è ancora chiara.
La ricerca in corso nel Centro di Competenza risponderà a queste due domande e fornirà implicazioni gestionali per il marketing della destinazione dell’Alto Adige.